사회복지 실천의 토대
핀거스와 미나한의 사회복지 실천의 목적
개인의 문제해결 및 대처능력을 향상
개인을 사회적 자원과 서비스 및 기호를 제공하는 체계들과 연결시키며 이러한 체계들의 효과적이며 인도적인 운영을 ㄹ장려하고 촉진 시킴
사회정책의 개발과개선에 공헌함
간접적 실천과 직접적 실천
직접적 실천
사회복지사가 클라이언트와의 대면적인 접촉을 통해 클라이언트의 문제에 개입하는 것
형태: 상담, 방문, 교육 및 훈련 서비스 및 프로그램 제공 등
간접적 실천
사회복지사가 클라이언트와의 대면적인 접촉 대신 클라이언트가 속한 환경에 개입하는 것
형태: 공정회 개최, 홍보, 제안서 신청, 모집, 모금, 자원개발, 서비스 조정, 정책 개발, 서비스 및 프로그램 개발, 옹호, 조직화 등
미시적. 중범위. 거시적 실천
미시적 수준
주로 개인이나 가족체계에 대한 개입
형태: 방문 상담 치료 프로그램 제공, 교육 및 훈련, 구체적인 자원 제공 등
중범위적 수준
미시와 거시의 중간 수준으로, 주로 집단이나 조직 수준에 대한 개입
형태: 자조집단 및 치료 집단의 운영 등
거시적 수준
주로 클라이언트의 삶에 영향을 미치는 지역사회 또는 국가 복지체계를 대상으로 한 개입
형태: 사회정책의 대안 개발. 분석. 평가, 자원 개발 및 관리, 모금 서비스 조정, 서비스 및 프로그램 개발 등
사회복지 실천의 이념
인도주의
인간애를 통해 가진 자 즉 부자와 가지지 못한 자 즉 빈자의 공존을 추구함
이에 따라 부자는 빈다를 도와야만 한다는 다위성을 제시하여 부자의 사회적 책임을 강조함.
이 개념은 자선조식협회 우애방문단의 주요 이념에 해당함
사회진화론
생물하적 적자생존의 원리가 사회에도 적용되어 사회적합 계층은 생존하고 부적합 계층은 스스로 소명한다고 가정하며, 자선조직협회, 우애방문단의 주요 이념에 해당함
개인주의
타인의 권리와 사회적 가치를 침해하지만 않는다면 개인은 자신이 가진 자유를 통해 자신과 관련된 이익을 극대화시키는 것이 바람직하다고 보는 이념으로 개별화와 수혜자격 축소에 영향을 끼침
이타주의
사회복지 실천의 근본적 이념으로 인간행위의 목적은 자신의 희생을 통해 타인의 이익이나 행복을 추구하는 것이라고 가정하는 이념이며 타인을 위해 종사하는 정신으로 실천하는 것을 의미함
민주주의
사회복지실천과 관련해서는 사회정책 결정 시 빈자의 참여권을 강조하고 서비스 제공자와 소비자의 동등한 관계 형성과 수혜자의 자기 결정권의식 향사에 영향을 끼침. 사회개혁과 시민의식 확산에도 영향을 주어 과거에 주는 자 중심에서 받는 자 중심의 서비스로 전환하는 데에 기여하였으며 인보관 운동의 주요 이념에 해당함
다문화주의
상호 이질적인 문화를 단일의 문화로 동화시키지 않고 한 사회 내에 공존시켜 상호 승인하고 존중하는 것을 목적으로 하는 문화상대주의에 기반한 사상. 정책. 운동을 의미함
자선조직협회
민가조직에 의해 수행되는 자선 활동의 조정을 통해 구제의 중복과 누락으로 인한 재원 낭비를 방지하기 위한 목적으로 시작함
인도주의와 사회진화론에 영향을 받은 중산층 여성들의 주도로 시작함
개인주의와 구빈법에 여행을 받아 빈곤의 원인을 빈민 개인 자신의 나태나 도덕적 타락에 있다고 보는 개인주의적 빈곤 죄악간을 소유 →빈민구제의 핵심은 사회개혁이 아니라 자조를 통한 빈민의 도덕적 변화라고 인식함
가정별로 우애방문단을 파견하여 수혜자격 심사를 통해 빈민을 도울 가치가 있는 빈민에 대해서만 조언 제공 훈계 등
을 통한 교화를 하였으며 이러한 수혜자격 심사를 위해서 사회조사를 수행함
개별사회사업 발전화 지역사회복지 태동에 영향을 끼침
인보관
성직자와 지식인 계층이 주도하였으며 특히 바네트 목사가 주도하고 옥스퍼드 대학교 학생과 교회청년들이 추축을 이룸
민주주의 자유주의 와 더불어 급진주의 기독교 사회주의 이데올로기에 기반하여 빈곤의 원인을 산업화로 인해 형성된
불평등한 사회구조로 인식함
1884년 최초의 인보관인 토인비 홀 목사에 의해 영국런던 화이트채플 슬럼 지역에 설립됨
거주, 연구. 조사, 개혁의 3R을 강조함
사회개혁과 사회적 옹호를 통해 빈민 개인이 아닌 사회구조희 변화를 주장함
집단사회사업과 지역사회복지 태동에 영향을 끼침
진단주의와 기증주의
진단주의
1920년대 전후로 프로이트의 정신분석이론을 이론적 기반으로 하여 등장
역기능적인 상태의 클라이언트를 과거의 심리사회적인 부정적 영향으로 인해 현재 자아의 기능이 저하된 인간으로 보았고
이에 따라 자아의 기능을 회복 및 강화시키는 것을 개입의 목표로 삼음
질병의 심리학에 영향을 받아 진단과 치료의 과정을 중시하였고 따라서 치료자로서의 사회복지사의 역할을 강조함
기능주의
1930년대 후반부터 등장
인간의 창조성과 자유의지를 강조
클라이언트의 현재 경험과 개인의 동기에 대한 이해 그리고 성장의 심리학에 영향을 받아 원조과정을 중요시하였고 클라이언트의 잠재석 성장가능성을 높이기 위해 사회복지사와 클라이언트의 관계를 활용함
과학적 기반과 예술적 기반
관학적 기반
과학적 방법으로 개발되어 사회복지사의 학습에 의해 습득된 지식과 기술을 의미함
종류 : 이론과 실천의 준거틀을 적절하게 활용하는 것 기술과 훈련 사회적 조건과 문제에 관한 지식
조사 및 연구에 관한 지식 사회정책과 프로그램에 관한 지식 사회현상에 관한 지식 사회복지전문직에 관환 지식
사회복지실천에 관한 지식, 인간행동과 사회환경에 관한 지식 등
예술적 기반
클라이언트의 정서적 측면에 개입하는 사회복지사의 심리적 특성과 능력을 의미함
종류 : 전문적 관계형성 능력, 동정, 용기, 사회적 관심, 감정이입적 의사소통, 진실성, 사상력, 온화함, 창의적 사고, 융통성, 인내심,
희망, 에너지, 건전한 판단력, 사회족지전문가로서의 가치. 직관적 능력, 이해력, 감수성, 실천지혜 등
레비의 사회복지전문직의 가치
사람우선
수단우선
결과우선
가치갈등
가치상충: 사회복지사가 2개 이상의 경쟁적인 가치와 직면했을 때 발생하는 가치갈등을 의미함
의무상충: 사회복지사의 개입 활동에 대해 클라이언트 동료, 기관 등이 서로 상충되는 기대를 가질 때 사회복지사는 과연 누구의 기대를 우선 충족시켜야 하는가? 와 관련한 상황에서 발생하는 가치 갈등을 의미함
클라이언트 체계의 다중성: 즉 누가 클라이언트인가? 누구의 이익이 최우선인가? 어떤 문제에 우선성이 있는가?
결과의 모호성: 미래를 알 수 없는 사회복지사가 클라이언트를 대신해서 결정을 내려야 하는 상황에서 어떤 결정이 최선책인가 하는 의구심이 생길 경우에 발생하는 가치 갈등을 의미함
능력 또는 권력의 불균형: 사회복지사와 클라이언트 관계에서 권력 배분의 불균형으로 인해 발생하는 가치갈등을 의미함
로웬버그와 돌고프의 윤리적 원칙 심사표
윤리적 딜레마 상황에서 윤리적 원칙 적용의 우선순위를 생명보호 →평등과 불평등 →자율성과 자유 →최소해악 →삶의 질 향상 →사생활보호와 비밀 보장 →진실성과 완전공개로 제시하고 여러 원칙이 충돌하는 경우 상위 원칙을 우선 적용하도록 함
사회복지사의 역할
조력자 :개인이나 가족의 문제해결능력 개발과 향상을 원조하는 역할
중개자 개인이나 가족의 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 지역사회의 자원이나 서비스를 그들에게 연결 또는 소개하는 역할
옹호자 : 자립해서 지역사회의 자원이나 서비스를 확보하기 어려운 소외된 개인이나 가족의 사회적 권리 확보를 위해 그들의 입장으 대변하고 변호하는 역할
교사: 개별 클라이언트에게 문제해결과 관련된 정보 지식 기술을 그가 이해할 수 있는 방법으로 가르치는 역할
촉진자 : 효과적인 조직의 서비스 전단체계 강화를 위해서 조식 내에서는 조직 구성원 간 상호작용과 정보 교환을 강화시키고 조직 간에는 연결망을 강화시키는 역할
중재자: 분쟁 발생 시 중립적 입장으로 개입하여 협상 또는 타협을 이끌 수 있도록 원조하는 역할
훈련가: 집단이나 조직 구성원의 전문성 또는 리더십 개발을 위해 그들을 대상으로 세미나 워크숍 슈퍼비전 등을 실시하여 교육 및 훈련을 시키는 역할
계획가: 지역사회 주민들의 욕구를 파악하여 그 욕구 충족과 관련된 기존 서비스의 개선 및 새로운 서비스의 개발에 필요한 정책이나 프로그램을 계획하는 역할
행동가: 지역사회를 포함한 거시적 체계 내의 사회정의와 평등실현을 위해 소외된 구성원들이 경험하는 부정의와 불평등에 맞서 사회적 행동을 하는 역할