병리관점과 강점관점 비교
| 구분 | 병리관점 | 강점관점 |
| 클라이언트에 대한 규정 | 환자 즉 진단에 따른 증상을 가진 사례 비도적적인 존재나 희생자 |
독특한 존재 즉 강점을 가진 자 희생자가 아닌 승리자 |
| 개입의 초점 | 클라이언트의 문제 | 클라이언트의 가능성 |
| 클라이언트의 진술 | 클라이언트의 진술은 회의적일 수 밖에 없으므로 전문가인 사회복지사에 의해 재해석되어 진단에 활용될 때에만 의미가 있음 | 클라이언트의 진술은 그 사람을 아라가고 평가하는 중요한 방법 중 하나이므로 사회복지사는 클라이언트의 진술을 인정해야 함 |
| 유년기의 외상경험 | 성인기의 병리를 예측할 수 있는 전조 | 개인을 약하게도 또는 강하게도 할 수 있음 |
| 지향점 | 왜 언제 어떻게 클라이언트 체계가 잘못되었는지에 대한 것을 조사하기 위해서 과거에 대한 탐색이 필요 | 현재 시점에서 클라이언트 체계가 가지고 있는 자원을 발견하고자 함 |
| 치료의 핵심 | 사회복지사에 의해 고안된 치료 계획 | 개인 가족 지역사회의 참여 |
| 전문가 | 사회복지사가 클라이언트 삶의 전문가 | 개인 가족 지역사회가 클라이언트 삶의 전문가 |
| 개인적 발전 | 병리에 의해 제한됨 | 항상 개방되어 있음 |
| 변화를 위한 자원 | 전문가인 사회복지사의 지식과 기술 | 개인 가족 지역사회와 같은 클라이언트 체계의 강점과 적응 기술 |
| 원조 목적 | 클라이언트의 역기능과 증상의 영향을 감소시키기 | 클라이언트의 삶에 함께하며 가치를 확고히 하기 |
통합적 접근의 특징
공통기반의 존재 인정: 사회복지실천의 본질적인 개념 활동 기술 과업 등에는 공통적인 기반이 존재한다고 가정
체계이론과 생태학적 관점의 활용
관경 속의 인간관
다중체계적 개입: 클라이언트의 욕구나 문제의 발생 원인을 다양한 체계 간 상호 작용의 결과로 인식하여 사회복지사의 개입 대상이 되는 체계에 미시 중범위 거시 등 모든 체계를 포함시킴
순환적 원인론의 관점으로 개입함
가계도를 통해 가족의 특성을 이해하거나 생태도를 통해 클라이언트의 주변체계를 이해하고 자원을 발굴하여 동원함
클라이언트의 잠재성과 개발 가능성 인정함
기본적 원칙 준수 : 인간의 존엄성 클라이언트의 자기 결정권 존중 개별화의 원칙 등 사회복지실천의 기본적인 원칙을 수립하고 이를 준수함
일반주의 접근
사회복지실천 과정을 점진적 문제해결과정으로 이해함
사례관리
등장 배경: 탈시설화 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트의 증가 및 만성적이고 복합적인 문제를 지닌 클라이언트의 증가 정부의 재정적 위기 서비스 비용 억제의 필요성 대두 사회적 지지체계의 중요성에 대한 인식이 있음
개입의 원칙
클라이언트의 문제나 욕구를 중심으로 개입
클라이언트의 신체적 정서적 사회적 상황과 욕구에 따라 개별화된 맞춤형 서비스를 제공
기관의 네트워크 활용을 통해 클라이언크의 복합적인 문제나 욕구가 충족될 수 있는 수준의 서비스를 제공
통합성의 원칙 준수
클라이언트의 자기 결정권 보장
클라이언트의 자립성 강화
지속적인 서비스 제공
전화적 관계의 특징
의도적인 목적성
시간제한적
클라이언트에 대한 헌신
권위성
통제적 관계
비에스텍의 관계형성의 7가지 원칙
개별화: 클라이언트를 각 각 개별특징과 자질을 가진 존재로 인정하여 원조 방법과 과정 등에서 각기 다른 원리나 방법을 활용함
의도적 감정표현: 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 의도적인 환경을 제공함
수용: 클라이언트 를 있는 그대로 인정함
통제된 정서적 관여: 자신의 감정을 통제하는 범위 내에서 클라이언트의 감정에 관하여 민감성과 공감적 이해로 의도적이고 적절한 반응을 주어야 함
비심판적인 태도: 클라이언트를 심판하거나 비난하지 말아야 함
자기 결정권 보장:클라이언트에게 유리한 대안을 제시해 주어야 하며 클라이언트 능력이나 상황을 고려해서 그가 스스로 선택하고 결정하게 해야 함
비밀보장: 전문적 관계를 통해 알게 된 클라이언트의 비밀을 치료의 목적 외에는 누설하지 말아야 함
비밀보장의 예외 상황
클라이언트의 문제해결과 관련하여 타 전문가와 필요한 정보를 공유해야 할 경우
지도감독을 받기 위해 슈퍼바이저에게 보고해야 하는 경우
클라이언트의 치료를 위해 전문가 회의를 할 경우
비밀보장이 타인이나 클라이언트 자신의 생명을 위협하는 경우
법정으로부터 클라이언트의 정보공개 명령을 받았을 경우
사회복지 면접의 특성
세팅과 맥락: 면접은 특정 클라이언트에게 규정된 서비스를 제공하는 기관의 상황이 있고 면접 내용은 특정 상황에 한정되어 있음
목적과 방향: 면접은 클라이언트의 문제해결이라는 구체적인 목적을 달성하기 위한 목적지향적인 활동으로 의사소통은 개입목적에 관련된 내용들로 제한됨
한정적 계약적: 면접은 사회복지사와 클라이언트가 계약에 따라 상호 합의된 상태로 진행되며 사회복지사와 클라이언트가 목적달성을 위해 제한된 시간 내에서 함께 활동함
특정한 역할관계: 면접 시 사회복지사와 클라이언트는 각 각 특정한 역할관계를 규정하고 그 역할에 따라 상호작용함
공식적인 활동: 면접은 개인적이거나 사적인 차원에서 이루어지는 것이 아니라 공식적이고 의도적인 활동임
사회복지실천의 관정
사회복지실천과정
일반적인 사회복지실천과정은 접수 -자료수집-사정-계획수립-계약-개입-평가 및 종결-사후관리의 단계로 진행됨
가계도
일반적으로 2-3세대 이상 가족의 정보를 다양한 상징을 통해 보여주는 가족 사정도구
제공정보 일반적으로 2-3세대에 걸친 가족의 구성 및 변화 가족 내 하위체계 간 경계의 속성 종단 및 횡단 종합 및 통합적인 가족의 속성 가족의 생애주기 출생 질병 사망 결혼 이혼 재혼 등의 생활사건 성별 나이 직업 종교 등의 사회 인구학적 특성 가족규칙 세대 간의 반복적인 정선적 행동적 유형 사건 특징 가족 성원의 역할과기능의 균형상태 가족의 지배적 주제 가족 내 삼각관계 유형 등
생태도
생태체계적 관점 즉 환경 속의 인간관이 반영됨
다양한 상징을 활용하여 가족과 그들에게 있어서 의미 있는 환경체게들과의 역동적인 상호 작용을 제시함
제공 정보
가족의 환경체계 각 가족 성원과 자원체계 간의 에너지 흐름 각 가족 성원과 자원체계 간의 관계의 양과 질 가족의 환경체계에 변화가 필요한 내용 가족에게 부족한 자원과 보충되어야 할 자원 등
계획수립 시의 과업
클라이언트를 동기화시키기
표적문제 선정하기
목적 설정하기
목표설정하기
종결 시의 과업
적절한 종결시기 정하기
정서적 반응 다루기
효과의 유지와 강화하기
의뢰하기
평가하기
사후관리 계획 수립하기